Regulamin
Zasady korzystania z aplikacji mobilnej MetroRadar i serwisu metroradar.pl. Wersja 1.0, obowiązuje od 11 lipca 2026 r.
1. Operator i kontakt
Operatorem i usługodawcą MetroRadar jest Przemysław Królikowski, Aluzyjna 15/28, 03-149 Warszawa, Polska. W sprawach dotyczących usługi, zgłoszeń lub reklamacji można napisać na metroalertwarszawa@gmail.com albo skorzystać z formularza kontaktowego na metroradar.pl.
2. Zakres regulaminu i akceptacja zasad
Regulamin dotyczy aplikacji MetroRadar na iOS i Android, serwisu metroradar.pl oraz funkcji powiązanych z kontem, powiadomieniami i zgłoszeniami pasażerów. Rozpoczynając korzystanie z usługi, zawierasz z operatorem nieodpłatną umowę na czas korzystania i zobowiązujesz się przestrzegać tych zasad. Jeżeli nie możesz samodzielnie zawrzeć takiej umowy lub udzielić wymaganych zgód, korzystaj z usługi za wiedzą i zgodą opiekuna.
3. Charakter i zakres usługi
MetroRadar jest niezależną usługą informacyjną o warszawskim transporcie publicznym. Może prezentować komunikaty WTP i przewoźników, zgłoszenia pasażerów, aktywne zdarzenia, mapę, zapisane trasy i linie, ulubione stacje, widgety oraz alerty push. MetroRadar nie jest oficjalną aplikacją WTP ani przewoźników i ich nie reprezentuje. Dostępność poszczególnych funkcji może różnić się między systemami i wersjami aplikacji.
4. Opłaty i wymagania techniczne
Aktualna wersja MetroRadar jest udostępniana bezpłatnie i bez reklam. Wprowadzenie opcjonalnej funkcji płatnej wymagałoby wcześniejszego pokazania jej ceny i warunków oraz osobnej decyzji użytkownika. Do działania potrzebne są zgodne urządzenie i system, połączenie z internetem oraz instalacja z App Store lub Google Play. Opłaty operatora sieci za transmisję danych pozostają po stronie użytkownika; sklepy z aplikacjami stosują własne warunki.
5. Konto
Bieżące komunikaty można przeglądać bez konta. Konto może być wymagane do synchronizacji preferencji, zapisywania wybranych danych lub korzystania z części funkcji społeczności. Podawaj prawidłowe dane, chroń dostęp do konta i nie udostępniaj go innej osobie. Konto można usunąć w ustawieniach profilu; gdy nie masz dostępu do aplikacji, wyślij prośbę z adresu powiązanego z kontem. Skutki usunięcia danych opisuje polityka prywatności.
6. Trasy, lokalizacja i powiadomienia
Możesz wybrać linie, stacje, trasy i rodzaje transportu oraz włączyć powiadomienia. Przybliżona lokalizacja jest opcjonalna i jest używana tylko po udzieleniu zgody urządzenia dla funkcji, które jej wymagają. Uprawnienia do lokalizacji i powiadomień możesz w każdej chwili zmienić w systemie lub aplikacji. Dostarczenie alertu zależy również od połączenia, ustawień urządzenia i usług Apple lub Google, dlatego nie jest gwarantowane w określonym czasie.
7. Źródła i aktualność informacji
Informacje mogą pochodzić z komunikatów WTP, przewoźników, innych publicznych źródeł oraz zgłoszeń pasażerów. MetroRadar oznacza źródło i, gdy jest dostępny, czas aktualizacji, jednak sytuacja transportowa zmienia się szybko, a dane mogą być niepełne, opóźnione, odwołane lub błędne. Zgłoszenie społeczności nie jest komunikatem urzędowym. Przed ważną decyzją sprawdź pełną informację źródłową i stosuj się do poleceń służb oraz personelu transportu.
8. Zgłoszenia pasażerów
Publikuj wyłącznie informacje związane z bieżącym działaniem transportu, które według Twojej najlepszej wiedzy są prawdziwe. Nie dodawaj danych osobowych innych osób, zdjęć dokumentów, treści bezprawnych, obraźliwych, dyskryminujących, reklamowych, wprowadzających w błąd ani zagrażających bezpieczeństwu. Nie podszywaj się pod służby, przewoźnika ani inną osobę i nie wysyłaj wielokrotnie tego samego zgłoszenia. Odpowiadasz za treść, którą przekazujesz, oraz za posiadanie praw potrzebnych do jej publikacji.
9. Licencja na zgłoszenia i moderacja
Przekazując zgłoszenie, udzielasz operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na jego zapisanie, wyświetlanie, techniczne dostosowanie, zestawianie z innymi informacjami i udostępnianie w MetroRadar w zakresie potrzebnym do działania oraz moderacji usługi. Operator może oznaczyć status zgłoszenia, ograniczyć jego widoczność, poprawić oczywistą literówkę, odłączyć je od konta albo usunąć je, w szczególności gdy jest nieaktualne, nieweryfikowalne lub narusza regulamin. Nadużycie można zgłosić na adres kontaktowy.
10. Dozwolone korzystanie i własność intelektualna
MetroRadar, jego kod, układ, grafiki i oznaczenia są chronione prawem w zakresie przysługującym operatorowi lub licencjodawcom. Komunikaty zewnętrzne i nazwy przewoźników pozostają własnością odpowiednich podmiotów. Otrzymujesz osobiste, niewyłączne i nieprzenoszalne prawo do korzystania z aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem. Nie wolno zakłócać działania usługi, obchodzić zabezpieczeń, uzyskiwać nieuprawnionego dostępu ani automatycznie pobierać danych w sposób obciążający system; ustawowe wyjątki pozostają nienaruszone.
11. Dostępność i zmiany usługi
Operator rozwija i utrzymuje MetroRadar, ale nie zapewnia nieprzerwanego działania ani określonego poziomu dostępności. Przerwy mogą wynikać z konserwacji, awarii, zmian po stronie źródeł, sklepów, dostawców infrastruktury lub zdarzeń poza kontrolą operatora. Funkcje mogą być dodawane, zmieniane albo wycofywane. O istotnej zmianie, która wpływa na sposób korzystania lub dane użytkownika, operator poinformuje w aplikacji albo na stronie, jeśli będzie to praktycznie możliwe.
12. Usługi i linki zewnętrzne
Aplikacja korzysta z infrastruktury i usług podmiotów zewnętrznych, między innymi Apple, Google i Firebase, a także może prowadzić do komunikatów przewoźników, sklepów z aplikacjami i innych witryn. Podmioty te działają na podstawie własnych regulaminów i polityk. Operator nie kontroluje ich dostępności ani treści, lecz dobiera integracje potrzebne do działania MetroRadar z należytą starannością.
13. Bezpieczeństwo i odpowiedzialność
MetroRadar wspiera orientację w sytuacji transportowej, ale nie jest systemem ratunkowym, dyspozytorskim ani gwarancją realizacji podróży. Nie opieraj decyzji dotyczącej bezpieczeństwa wyłącznie na alercie z aplikacji; w razie zagrożenia wykonuj polecenia służb i korzystaj z numeru 112. Operator odpowiada na zasadach wynikających z obowiązującego prawa. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można prawnie wyłączyć, ani bezwzględnie obowiązujących praw użytkownika.
14. Prywatność
Zasady przetwarzania danych osobowych, użycia lokalizacji, dostarczania powiadomień, okresów przechowywania i usuwania konta opisuje polityka prywatności dostępna na metroradar.pl/polityka-prywatnosci. Nie umieszczaj danych osobowych innych osób w zgłoszeniach pasażerów.
15. Reklamacje i wsparcie
Problem z usługą lub reklamację można zgłosić na metroalertwarszawa@gmail.com albo przez formularz kontaktowy. Podaj adres do odpowiedzi, używany system i wersję aplikacji, opis zdarzenia oraz oczekiwany sposób rozwiązania; nie przesyłaj hasła ani zbędnych danych wrażliwych. Operator odpowie bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu 14 dni, na adres użyty do kontaktu.
16. Zakończenie korzystania i zawieszenie dostępu
Możesz w dowolnym momencie przestać korzystać z MetroRadar, wyłączyć powiadomienia lub usunąć konto. Operator może ograniczyć albo zawiesić dostęp do konta lub funkcji społeczności w razie naruszenia regulaminu, zagrożenia dla bezpieczeństwa, próby nadużycia albo obowiązku prawnego. Jeżeli okoliczności na to pozwalają, użytkownik otrzyma informację o przyczynie i sposobie odwołania; pilne zabezpieczenie usługi może nastąpić bez wcześniejszego powiadomienia.
17. Zmiany regulaminu i prawo właściwe
Regulamin może zostać zmieniony z powodu rozwoju usługi, zmiany dostawców, wymagań bezpieczeństwa lub prawa. Nowa wersja będzie opublikowana z datą obowiązywania, a o zmianach istotnych dla zalogowanych użytkowników operator poinformuje w aplikacji lub na podany adres, jeśli jest dostępny. Do regulaminu stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw użytkownika. Spory rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa.